قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی SRA Parde
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
– ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات، به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است. بنابراین، کاربر موظف به مطالعه و رعایت این قوانین است.
– هرگونه استفاده از وب‌سایت شامل ثبت سفارش، خرید و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده، باید در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
– فروشگاه پرده حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد و این تغییرات پس از انتشار در وب‌سایت اعمال می‌شوند. کاربران موظف به بررسی دوره‌ای قوانین هستند.
۲. تعاریف و مفاهیم
– مشتری/کاربر: هر شخصی که وارد وب‌سایت شود و اقدام به ثبت‌نام، سفارش یا استفاده از خدمات نماید.
– فروشگاه: وب‌سایت فروشگاهی پرده که انواع پرده‌ها و ملزومات مرتبط را به فروش می‌رساند.
– سفارش: انتخاب و خرید محصولات توسط مشتری از طریق وب‌سایت.
۳. ثبت‌نام و حساب کاربری
– کاربران برای استفاده از تمامی خدمات وب‌سایت، باید حساب کاربری ایجاد کنند. ثبت‌نام شامل وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و رمز عبور است.
– کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری، به عهده کاربر خواهد بود.
– فروشگاه این حق را دارد که در صورت تخلف کاربر یا استفاده نادرست از حساب کاربری، آن را مسدود یا لغو کند.
۴. ثبت و پردازش سفارش
– تمامی سفارشات به صورت اینترنتی ثبت شده و پس از تأیید فروشگاه، در فرآیند پردازش قرار می‌گیرند. تأیید سفارش به معنای پذیرش قطعی آن نیست و در صورت بروز مشکلاتی مانند عدم موجودی، سفارش لغو و وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد.
– قیمت‌ها و شرایط فروش محصولات به روز هستند، اما فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز اشتباه در قیمت‌گذاری، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
– پس از ثبت سفارش، تأییدیه سفارش از طریق ایمیل یا پیامک به کاربر ارسال می‌شود.
۵. شرایط پرداخت
– پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شوند. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشکالات بانکی و پرداخت‌های ناموفق ندارد.
– در صورت بروز مشکل در پرداخت، کاربر موظف است با پشتیبانی تماس بگیرد تا مشکل بررسی و حل شود.
– پرداخت کامل هزینه محصول شرط لازم برای آغاز فرآیند ارسال است.
۶. ارسال و تحویل کالا
– هزینه ارسال محصولات به عهده مشتری است و هزینه دقیق آن در زمان ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود.
– زمان تحویل محصولات بستگی به محل جغرافیایی مشتری و روش ارسال انتخابی دارد. معمولاً زمان تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
– در هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است محصول را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص، فوراً با بخش پشتیبانی تماس بگیرد.
– فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حمل‌ونقل توسط شرکت‌های پستی ندارد و هرگونه شکایت در این زمینه باید به شرکت حمل‌ونقل اعلام شود.
۷. شرایط بازگشت کالا
– مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورت مشاهده هرگونه نقص یا مغایرت با توضیحات محصول، کالا را بازگردانند.
– بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصول در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
– هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل از سمت فروشگاه به عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، مشتری باید هزینه بازگشت را پرداخت کند.
۸. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
– فروشگاه متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و به هیچ عنوان اطلاعات آنان را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
– اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال محصول و ارتباطات ضروری با مشتری استفاده می‌شود.
– وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای محدود کردن استفاده از کوکی‌ها تغییر دهند.
۹. حقوق مالکیت معنوی
– تمامی حقوق مربوط به محتوای این وب‌سایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طرح‌ها و هرگونه محتوای دیگر متعلق به فروشگاه پرده است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.
– کاربران اجازه استفاده، بازنشر یا تکثیر محتوای این وب‌سایت بدون اجازه کتبی از مالک فروشگاه را ندارند.
۱۰. مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران
– کاربران موظف هستند که از وب‌سایت تنها برای اهداف قانونی و مجاز استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرقانونی، تلاش برای هک و دسترسی به اطلاعات محرمانه فروشگاه پیگرد قانونی خواهد داشت.
– مسئولیت تمامی اطلاعات وارد شده در سایت به عهده کاربر است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات وارد شده ندارد.
۱۱. تغییرات در محصولات و خدمات
– فروشگاه پرده این حق را دارد که در هر زمان محصولات و خدمات خود را تغییر دهد. این تغییرات شامل اضافه کردن محصولات جدید، تغییر در قیمت‌ها و خدمات و یا حذف محصولات قبلی است.
– هرگونه تغییر در محصولات پس از ثبت سفارش به مشتری اطلاع داده خواهد شد و در صورت عدم موافقت مشتری، سفارش لغو و وجه بازگردانده می‌شود.
۱۲. شرایط فورس ماژور
– در صورت بروز شرایط فورس ماژور از جمله بلایای طبیعی، جنگ، قطعی اینترنت یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات خود ندارد.